Text
Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Brilink PD Devisma
Penelitian ini menggunakan metode Service Quality, Importance Performance Analysis, dan analisis swot. dengan begitu dapat diketahui atribut mana saja yang termasuk pada prioritas utama perbaikan, memuaskan, prioritas rendah dan berlebihan. strategi untuk mengatasi prioritas utama perbaikan dapat menggunakan SWOT.
S21.10362(865) | S/T.Ind/2021/10362(865) | My Library (rak 8) | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain