Skripsi
Penerapan Metode Costumer Satisfaction Index Dalam Sistem Pelaporan Masalah Untuk Mengungkap Emosi Pelanggan
penelitian ini bertujuan untuk merancang suatu program aplikasi pelaporan masalah yang diharapkan dapat membantu organisasi dalam mengelola laporan pelanggan. metode yang digunakan adalah Costumer Satisfaction Index untuk mengungkapkan kepuasan pelanggan berdasarkan rating. perancangan sustem menggunakan metode Rational Unified Process dengan pengujian blackbox.
kata kunci: aplikasi pelaporan, costumer satisfaction index, functional suitability, pelaporan, rational unified process, website
S23.11249(933) | S/T.Inf/2023/11249(933) | My Library | Tersedia namun tidak untuk dipinjamkan - No Loan |
Tidak tersedia versi lain